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普罗格告诉你什么是OMS系统和应用它又有什么好处

2020-09-07
提起OMS系统,很多人可能会感到十分陌生,一头雾水,接下来就让普罗格为大家讲解一下什么是OMS系统,和应用该系统的好处。
其实OMS系统是一种可以用来提升企业订单管理效率的工具,其中,OMS代表的订单管理系统Order Management System的简称,是以订单管理为核心的。可以保证供应链上的各个部门及工作中心能够统一协调物流资源,从而直接提高协作效率,它不仅仅能够执行订单的分配,而且是一种可以用来监控异常和全程管理订单的智能系统。

应用OMS系统的好处:

1、对于相关运营平台来说,平台能够通过该系统实时订单的监管,当出现订单异常的情况时,第一时间介入处理纠纷,实现业务闭环,有利于提升用户体验;

2、用户在选购相关产品并下单后,能够实时性的查看订单发货状态、物流信息状态等环节的整个过程,而且便于用户在产生交易纠纷时,进行售后维权退货的流程。这对于商家来说,也是同样的作用,但不同之处在于商家是供货方,所以,出现售后纠纷时,OMS系统主要是用来帮助商家快速处理纠纷,满足客户需求。

在经过以上介绍之后,您是否对OMS系统有更加清晰的了解了呢,普罗格是专业的科技供应链与物流服务商,客户如有相关需求或疑问,欢迎前来咨询。
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