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提升WMS仓储管理系统用户体验满意度该从哪些方面入手
文章来源:普罗格   时间:2019-07-01 09:18:29    点击:
  市面上现在有很多的软件,大多数软件给用户体验效果并不好不好,其中就包括WMS仓库管理系统也会有很多客户抱怨没有解决实际问题,那么该如何提升WMS仓储管理系统用户体验效果该从哪些方面入手?
  首先我们先要明白,在企业级应用软件的市场,客户是不等于用户的。客户≠用户,简单说,就是买系统的人不是用系统的人。关于企业级的软件产品,从某种意义上讲,用户是产品最终使用者,是日常的工作都通过产品来实现,而客户却并一定是软件的使用者。客户关注的是企业应用软件提高效率,减少成本,应用软件的功能大多数是丰富的,软件供应商也在不断的增加功能来体现其软件的强大。所以从企业的角度我们应该提高软件的功能的丰富度,让仓库降低成本等方面增强客户的体验。
  其次,从产品设计的角度,用户体验对于企业来讲可能并不是“刚需”,比如WMS关注的是过程管控、流程管理、仓库资源管控。从成本的角度来看,对于供应商来说花费的成本是非常巨大的,美术设计、交互设计、前端页面效果等都需要较大的成本。加之企业的个性化需求需要开发满足,不能像个人应用的软件可以让更多的人分摊成本这些原因都是阻碍企业应用软件有更好的用户体验的事实。
  从以上不难看出想要提升用户对仓库管理系统的体验,首先从系统功能,仓库管理成本的方面降低。再次就是从产部本身出发,降低仓库管理系统采购和开发成本等方面提升用户对仓库管理系统的满意度。

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