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从业务流程角度:分析TMS系统各个功能模块
文章来源:普罗格   时间:2020-01-08 09:30:26    点击:
  TMS的主要功能是协调承运商、运营商、货主三种角色人员分工合作共同完成运输任务,并实现对运输任务的跟踪管理。本文将按照业务流程顺序对TMS系统各个功能模块进行分析说明。
  一、业务描述
  新零售的兴起及“最后一公里”概念的提出,使物流这个传统行业获得空前巨大的市场前景,也受到越来越多企业的关注。
  现代物流体量大又十分注重高效性,为了满足以上需求需要借助一些管理系统,常用的管理系统有TMS、OSS、PMS、CWS等,其中TMS(Transportation Management System)即运输管理系统,能高效、合理分配资源并处理管控运输任务,是现代物流运输企业使用的核心系统。
  通常来讲运输业务流程分三个阶段完成:
  第一阶段,货主提出运输需求,建立任务订单并推送给运营商;第二阶段,运营商按照一定的规则处理订单,并将订单推送给合适的承运商;第三阶段,承运商接收订单并将订单分配给司机,由司机执行完成运输任务。
  
  二、功能模块
  1. 基础信息管理
  在TMS中需要对项目信息和用户信息进行维护,便于订单的生成和流转。项目就像订单的标签,项目信息的维护可确保每个订单都有归属项目,方便订单的分组管理。
  TMS的用户包括:承运商、运营商、货主。
  货主是有用车需求的角色,可创建任务订单;承运商是有承运能力的角色,提供车辆和司机以完成运输任务;运营商就像连接货主和承运商的桥梁,一边从货主方获取用车需求,合理分配给相应的承运商,另一边将从承运商获取的任务状态信息回传给货主。不同用户之间绑定合作关系,可协作完成配送任务。
  大图模式
  基础信息管理模块主要功能:
  添加用户、项目,维护基础信息;在不同用户之间建立合作关系。
  合作关系的建立对TMS开单和调度十分重要,只有建立起正确的合作关系,才能在开单的时候选择到正确(有合作关系)的商家,在调度的时候匹配到正确(有合作关系)的承运商。
  2. 开单
  在运输业务的第一阶段,通常以开单的方式提出用车需求。TMS开单的主要内容包括:发货人与收货人联系电话、发货人与收货人地址信息、订单信息、运输货物信息、用车时间、需求车型等。开单功能并非只是简单的填写信息提交,其中还包含许多其他功能,如信息关联、地图定位、里程预估、上下游价格预估等,具体的内容根据用户需求而定。
  运输业务中的订单来源除了TMS开单,还有APP端的用户下单、其他系统的订单导入。APP端的用户通常是2C用户,在手机APP自主下单,目前市面上此类APP有货拉拉、快狗打车、桔瓣优送等。其他系统通常是指货主自有的系统,这些系统与TMS对接,直接将订单导入TMS。
  3. 订单管理
  订单创建成功后,进入运输业务的第二阶段,运营商按照一定的规则处理订单,并将订单推送给合适的承运商,一般的操作流程是:
  (1)派单
  订单审核通过后需要分派给合适的承运商,也就是派单,这个动作一般由运营商在TMS完成。派单方式分为手动派单和自动派单两种:
  手动派单:由于货主与承运商之间已经建立了合作关系,因此在分派某个货主的订单时,会自动匹配有合作关系的承运商,运营商从中选择合适的承运商并将订单推送。自动派单:在TMS设置一定的派单规则,当生成任务订单时,系统可根据派单规则自动选择承运商,并将订单推送给指定的司机,无需运营商人员手动选择。
  (2)智能调度
  TMS订单体量大,协调资源多,纯人力调度效率低、成本高,难以满足配送需求。智能调度针对以上痛点,利用算法围绕人、车、路线合理规划调度策略,实现最优资源分配方案,高效完成调度工作。

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