中文版  | English
关于普罗格
普罗格学院
运营
自动化
软件
咨询

不断汲取世界先进的理念与技术提升自主创新能力

当前位置: 首页 >> 关于普罗格 >> 新闻中心 >> 行业热点 >> 查看详情

行业热点

订单管理软件OMS的主要功能
文章来源:普罗格   时间:2020-01-15 11:00:22    点击:
  订单管理软件OMS的主要功能

  (一)订单生命周期管理
  管理订单的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制着订单的创建方式和时间,以及它在满足或发货前需要经过的阶段。有关修改、变更、取消或退回订单的需求都可在此处理。
  主要功能和特点包括:整合订购渠道(企业官网,其他渠道)、配货工作流程配置、管理不同类型的订单(订单、退单、预定等等)、订单和订单状态信息更新、客户服务(在线客户自助服务或电子邮件通信)。

  (二)订单变更
  客户订单可能会随时更改。OMS应该能够支持业务的修改要求。主要功能和特点包括:订单修改屏幕、修改计算和付款/退款处理、价格和促销管理。

  (三)库存管理
  OMS将会在提交订单前核验产品的库存量,可确保在提交订单时产品是有库存量的,避免订单冲突等问题,并系统会提供可视化的订单状态信息。主要功能和特点包括:可承诺交付量(ATP)检查、在线库存检查、库存预订、仓库匹配规则设定(在多个地点存放产品的情况下,该规则用于确定为该订单配货的仓库)。

  (四)配单执行管理
  一些OMS系统内置了一个仓库管理系统(WMS)组件, 这里可以满足企业对仓库管理的需要。通过这个系统可以对配单情况进行管理,即使产品分别存放在多个仓库中,也可以通过一个OMS来统一的传递订单,并接收订单更新的信息。主要功能和特点包括:将订单分配到各货仓执行(库存水平、订单配单执行、运输核对)、订单地址管理(自动生成第三方快递的快递单)、订单流程信息发送给客户。

  (五)交货管理
  提供交付过程的可视性是至关重要的,但也是一个具有挑战性的部分。将交货信息发送给快递服务商是整个流程的关键。主要功能和特点包括:与主流的快递服务商实现系统接口互通、获取运输过程的数据、获取到货通知。

  (六)退货管理
  主要功能和特点包括:创建退货单、更换、退货快递包跟踪、退款计算、退款处理、回仓管理。

  (七)数据分析
  主要功能和特点包括:业务数据图表、异常警告、生成数据分析报告。

版权所有:湖北普罗劳格科技股份有限公司   © 2016~2018 Copyright All Reserved.     鄂ICP备19014238号   技术支持:新一点网络