很多电商从业人员分不清电商物流仓储系统和传统的线下配送仓库的区别,因为这两种仓库其实是一样的,加上距离价格等因素在选择中转仓等发货仓时选择了一般的线下配送仓库,给自己带来了不少的困扰。今天我们先来看一下线上仓(电商仓储)与线下仓(传统线下配送仓储)的具体区别。
1.客户和订单
传统线下仓储面向的客户群体往往是已知门店或者经销商通常客户数量较少且重复率高有一定下单规律;而电商仓储面向的都是未知终端客户数量庞大且规律很难掌握。传统线下仓储日均单量相对较少刷新频次较低,但是平均订单批量较大;而电商仓储却恰恰相反日均单量普遍高于线下仓储好几倍甚至几十倍,订单量每天刷新频率也很高(原因在于终端客户下单不规律)平均订单批量较小。
2.订单及时率和准确率
和传统线下仓储的订单响应时效相比电商仓储在这方面的要求则更高,需要对订单做到实时处理需要有更快的订单响应速度。电商仓储由于面向未知的终端消费者订单的发货准确率要求要大大高于传统线下仓储,所以电商仓储在拣货作业和复核作业的要求更高。
3.单sku备货量和退货单量
线下仓一般是批量备货而电商仓储为了能够将更多的sku存储在有限的仓库空间中,同时保证库存的快进快出单sku的备货数量通常不高。电商仓储的退货量相对较大且处于无计划性(尤其表现在鞋服电商);而线下仓储的退单则多是有计划性的相对少一些。
通过以上对比我们可以看出线上仓与线下仓在订单客户备货退货等方面有着很大的不同,这也导致了电商物流仓储系统和传统的线下配送仓库在工作内容方式上有着很巨大的差异,因此如果我们电商发货如果选择了并不精通线上发货业务的线下平台,给我们造成困扰也就不奇怪了。