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以客为本,用心服务

2021-02-04
随着国内现代化物流建设和物流技术的快速发展,物流技术已经不再是企业解决物流症结点的关键。越来越多的企业对物流的关注点,从单纯依靠技术解决问题转向从经营、运营、供应链角度来考虑物流体系的建设和优化。
 
虽然项目是有期限的,但服务没有。当项目完成,后续的服务成为了技术能否真正发挥效力的关键。
 
坚持做好服务,一直是普罗格的初心。经过不懈努力,新年伊始,服务团队收到了众多客户发来的表扬信。让我们选择几份拆开,感受一下冬日的温暖吧!
 
 
这一年,我们提供的是细致。客户事无小事,每一份对细节的专注,都最终构建成信任的桥梁。


这一年,我们提供的是共进。我们在发展,客户也在发展,每一次服务的输出,都是我们与客户共同进化的过程。
 

这一年,我们提供的是高效。及时响应,及时解决,急客户所需,才是最安心的守护。
 

这一年,我们提供的是专业。知其然,更要知其所以然,在物流科技发展过程中,我们与客户共同成长。
 

这一年,我们提供的是伴随。白天或是黑夜,工作日或是休息日,你有需求,我就在。
 
多年以来,普罗格一直将客户服务视为公司业务体系的重要一环,认为“技术即服务”。物流科技赋能不是一锤子买卖,而是对客户长时间的伴随。
 
全面的赋能离不开贴心的服务,无论是合作前、使用中、还是上线后,每一位客户都是普罗格珍惜的伙伴。
 
打破时空的界限,普罗格将线下驻场实施服务与线上实时互联服务模式打通,可以更好的应对用户提出的要求,
 
通过客户服务平台,普罗格进一步实现了对客户问题及需求的清晰管理,同时也使得售后技术人员可以更加快速有序地响应客户,进一步提升了客户对普罗格产品的满意度。
 
在后续,普罗格服务部门还将不断升级优化服务手段,为客户的安心体验保驾护航。

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